Problema 063 - Micro só aceita resolução de 640x480 pixels.

Avaliação: micro não possuía vírus e não havia nenhum outro problema técnico.

Solução: No Painel de controle, foi removido o adaptador de vídeo e reiniciado o micro. Quando o micro reiniciou, foi instalado o driver correto da placa de vídeo e funcionou normalmente.
Às vezes o próprio cliente faz alguma alteração ou instala o driver errado da placa e ela não funciona nas condições ideais. Procure certificar-se que o driver instalado é o ideal para o dispositivo em questão.

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Problema 062 - Micro liga mas não aparece imagem (Windows 2000 Server)

Avaliação: foi retirada a placa de vídeo para testes. A placa de vídeo funcionou normalmente em outro micro, mas quando colocada no micro do cliente a imagem não aparecia.

Solução: foi comprada uma outra placa de vídeo e instalada no micro do cliente. Funcionou normalmente.
Para não precisar formatar o servidor da empresa, a solução mais prática foi trocar a placa de vídeo.

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