Problema 054 - Windows com vários problemas

Avaliação: após alguns testes, cliente confirmou que alterou várias coisas no registro.

Solução: como várias alterações foram feitas incorretamente e o Windows estava com inúmeros problemas, cliente preferiu fazer backup, formatar e reinstalar tudo novamente.
Alterações no registro, se feitas de forma errada, podem resultar na total instabilidade do sistema operacional. A solução mais prática nesse caso foi apagar tudo (formatar) e reinstalar o sistema.

Livro: Resolvendo 100 Problemas. Conheça!

Problema 053 - Office não pode ser instalado

Avaliação: cliente tentou atualizar alguma coisa no Windows 98 e depois vários softwares apresentaram defeito. Cliente disse também que não conseguia instalar o Office 2000 e que antes possuía o Office 97 instalado.

Solução: depois de várias tentativas para instalar o Office 2000, todas sem sucesso, resolvi limpar o registro com algumas ferramentas existentes para esse fim, uma delas foi o Regclean. Apesar do Regclean dizer que consertou o registro, continuava sendo impossível fazer a instalação do Office.
Algumas atualizações forçadas ou feitas com arquivos baixados pela Internet de versões erradas ao qual se deseja atualizar, podem resultar em danos irreversíveis ao sistema operacional, e acho que esse foi um desses casos.
A única opção foi fazer um backup, formatar e reinstalar tudo novamente.

Livro: Resolvendo 100 Problemas. Conheça!