Solução: foi utilizado a Restauração de Sistema para voltar a um momento em que o sistema estava normal.
O Windows passou a funcionar normalmente e foi visto que não havia vírus. Micro foi reiniciado várias vezes e estava funcionando sem problemas.
Talvez algum arquivo se corrompeu e impedia que o sistema operacional carregasse normalmente. Voltando a um momento anterior, esse arquivo deve ter sido restaurado.