1 de jul. de 2021

Problema 085 - Scanner não é reconhecido pelo sistema operacional.

Avaliação: scanner estava instalado num micro com Windows XP.

Solução: após vários testes, sem sucesso, na tentativa de fazer o sistema reconhecer o scanner, procurei no site do fabricante do scanner, um driver atualizado para o modelo em questão. Para minha surpresa, não havia driver disponível para o Windows XP.

Sem driver específico, alguns dispositivos podem não funcionar em determinados sistemas operacionais.

Nesse caso o cliente optou por tirar o Windows XP e voltar a utilizar o Windows ME que possuía o driver correto para utilizar o scanner.


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