13 de jul de 2017

Auto teste impressora HP 1000

Como fazer o auto teste na impressora HP 1000.

- Certifique-se que a impressora esteja com pelo menos um dos cartuchos;
- Coloque uma folha de papel A4;
- Desligue a impressora;
- Aperte o botão Power (botão de ligar) e mantenha pressionado;
- Abra e feche a porta onde ficam os cartuchos por 10 vezes, sendo que na última vez mantenha a porta fechada.

   Na sequência ela deve imprimir uma página de teste.
   Caso não imprima nada, tente mais uma vez seguindo as instruções acima.
   Se mesmo assim ela não imprimir, tente limpar os contatos do cartucho e tente novamente. Utilize algodão e álcool para limpar.
   Veja que, caso ela imprima uma folha em branco, ou seja, ela puxou a folha e fez o som de que está imprimindo, mas o papel saiu em branco, pode ser que os cartuchos estejam sem tinta ou entupidos.

1 de jul de 2017

Problema 038 - Internet Explorer 5.5 não funciona

Avaliação: cliente havia pegado alguns vírus e depois que passou o antivírus, escolheu a opção para remover arquivos infectados. Provavelmente alguns desses arquivos pertenciam ao Internet Explorer.

Solução: foi atualizado (reinstalado) o Internet Explorer 6.0 e funcionou normalmente.