1 de mai de 2014

Problema 008 - Impressora (multifuncional) não é reconhecida pelo Windows XP

Avaliação: cliente colocou Windows XP e impressora parou de funcionar.

Solução: drivers da impressora não eram próprios para Windows XP. Foi pesquisado na Internet um driver atualizado para a impressora, mas no site do fabricante avisava que o modelo da impressora em questão não possuía drivers para Windows XP.
        Cliente decidiu colocar Windows ME que usava anteriormente e impressora funcionou sem problemas.
        Ao fazer uma atualização de sistema operacional, verifique antes, se existem todos os drivers disponíveis do novo sistema operacional para o hardware do equipamento, pois caso contrário, algum dispositivo pode não funcionar.

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