1 de abr de 2014

Problema 007 - Impressora não imprime

Avaliação: Foram checados os drivers da impressora e estavam corretos. O micro não apresentava nenhum problema técnico e não possuía vírus. A tampa da impressora foi aberta e foi visto que o cliente usava somente cartuchos originais.

Solução: após vários testes, foi visto que o cabo paralelo estava se rompendo próximo ao plug. Cabo foi trocado e impressora funcionou.

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