29 de nov de 2010

Cliente não consegue configurar rede (XP).

Ao verificar as configurações de rede, XP mostrou mensagem de erro dizendo que ´comando não suportado´. Pesquisei nas configurações e descobri que cliente havia instalado um "Windows XP Pro Light". Esse Windows (Light) não existe! O cliente deve ter baixado esse Windows daqueles sites que criam Windows mais leves para instalar em PC com pouca memória, então eles removem recursos para que isso seja possível. Solução foi adquirir Windows XP original e fazer as configurações de rede normalmente.

26 de nov de 2010

Windows travando.

Cliente disse que Windows fica travando.
O problema era que o HD (antigo) estava esquentando muito (51 graus). Solução foi instalar um cooler em cima do HD.
OBS.: HDs que estão esquentando tem vida curta, providencie um novo HD o mais rápido possível quando perceber esse tipo de problema.

25 de nov de 2010

Terminal de venda muito lento.

Cliente reclama que o computador está muito lento.
Cliente não possuía antivírus. Instalei um antivírus e removi mais de 250 vírus. Depois disso o computador voltou a funcionar normalmente.

Cliente acusa que pen drive não funciona.

Cliente acusa que pen drive não funciona.
A letra que o pen drive estava tentando capturar já era usada em outro mapeamento. Windows deveria entender que a letra já estava sendo utilizada e designar outra letra para o pen drive. A solução foi alterar manualmente a letra do pen drive. Problema resolvido.

Problemas resolvidos.

A partir de hoje (25/11/10) irei publicar alguns problemas que solucionei nas áreas de hardware e software.